Skargi i wnioski
TRYB SKŁADANIA SKARG I WNIOSKÓW
PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW
PRZEZ PRZEWODNICZĄCEGO RADY GMINY W SKÓRCZU
Skargi i wnioski kierowane do Rady Gminy w Skórczu przyjmuje Przewodniczący Rady Gminy w Skórczu:
- w piątki w godzinach od 14:00 do 15:30 oraz od godziny 15:30 do 16:30 po wcześniejszym uzgodnieniu i umówieniu osobistym, telefonicznym pod nr tel. (58) 582 46 45 lub (58) 582 42 36 wew. 36,
- za pośrednictwem faxu: (58) 582 49 99,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: gminaskorcz@gminaskorcz.pl
Skargi i wnioski do Rady Gminy można składać w sekretariacie pokój nr 11.
PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW
PRZEZ WÓJTA GMINY SKÓRCZ
wyciąg z regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy w Skórczu, nadanego zarządzeniem Nr 85/2024 Wójta Gminy Skórcz z dnia 23 października 2024 r. w sprawie przyjęcia Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy w Skórczu
Rozdział VIII
TRYB PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA
SKARG I WNIOSKÓW
§ 36
- Wójt oraz pozostali pracownicy Urzędu przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach pracy Urzędu.
- Po godzinach pracy Urzędu przyjęcia obywateli w sprawach skarg i wniosków przez Wójta i Zastępcę Wójta odbywają się w każdy poniedziałek od godz. 15.00 do godz. 16.00, po uprzednim zgłoszeniu, najpóźniej na jeden dzień roboczy przed terminem przyjęcia, za pośrednictwem faksu, poczty elektronicznej, poczty lub telefonu.
- Informacja o dniach i godzinach przyjęć obywateli w sprawach skarg i wniosków winna być umieszczona w widocznym miejscu w siedzibie Urzędu.
§ 37
W razie zgłoszenia skargi lub wniosku ustnie, pracownik przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół zawierający:
- datę przyjęcia skargi lub wniosku,
- imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego,
- zwięzły opis treści sprawy,
- podpis wnoszącego i przyjmującego zgłoszenie.
§ 38
Pracownicy Urzędu obowiązani są rozpatrywać i załatwiać skargi i wnioski z należytą starannością, wnikliwie i terminowo, zgodnie z zasadami określonymi w Kodeksie postępowania administracyjnego oraz przepisach określających organizację przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków.
§ 39
Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków koordynuje Sekretarz.
§ 40
Centralny rejestr skarg i wniosków wpływających do Urzędu prowadzi Sekretarz.
Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze - Skargi i wnioski - do pobrania